За всеки организатор на събитие е много важно то да бъде интересно и запомнящо се, а гостите да си тръгнат в добро настроение и с чувството, че времето им не е било изгубено напразно.
Тази информация ни е необходима не само за да си дадем сметка дали сме си свършили добре работата, но и за да можем да подобрим начина, по който организираме нашите събития.
Съществуват различни методи да се измери дали гостите са останали доволни и дали събитието им е повлияло положително.
Един от най-известните методи е попълването на анкети, които могат да бъдат предоставени по различни начини: чрез изпращане на имейл с линк към анкетата, чрез използване на мобилни приложения, чрез интергриране на анкетите в социалните мрежи. Това са методи, които се прилагат масово и въпреки че са надеждни за събиране на данни и получаване на обратна връзка, са станали доста скучни за широката публика.
Затова много фирми, организиращи събития, търсят алтернативни начини за получаване на оценка и обратна връзка.
Днес ще ви запознаем с 5 нетрадиционни метода за тази цел.
1. Бисквитки на щастиетo
Предложете бисквитки с надписи, отразяващи различни мнения за вашето събитие: “никак не ми хареса”, “не ми хареса”, “ок”, “хареса ми”, “много ми хареса”. Ако искате да разчупите стандарта, можете да измислите по-креативни надписи, съдържащи по-силни емоционални послания, с лека доза хумор, като например “ще сънувам кошмари след това събитие”, или “когато остарея, с удоволствие ще разкажа на внуците си за това събитие”, или “аз нямам мнение, просто обичам сладко”. Бисквитките могат да се поднесат като подаръци на изхода, когато събитието вече в свършило или по време на почивките.
Препоръка: Възможно е някои гости да не си вземат бисквитка, тъй като не консумират сладко или тестени изделия. Предложете здравословен вариант на сладкишите, който не съдържа захар. Може да се случи и точно обратното: някои гости да повторят, защото много обичат сладко и така някои оценки да бъдат дублирани. В този случай трябва да намерите начин да анонсирате, че сладката почерпка е анкета и да подготвите бисквитки без надписи за тези, които искат да си вземат допълнително.
2. Шарени балонени препоръки
Подгответе стендове с балони с хелий в три цвята, даващи различна оценка за вашето събитие, например жълто: “много ми хареса”, червено: “не ми хареса”, сиво: “ок”. Помолете гостите да изберат балон, отговарящ на тяхната оценка за събитието, да напишат препоръка или мнение от едно изречение върху балона, да отвържат балона и да го пуснат в залата. Тъй като балоните са с хелий, ще се получи интересно шарено пано на тавана. Мненията върху балоните ще трябва да прочетете после.
Препоръка: Уверете се, че гостите са разбрали какво точно трябва да направят и че са сигурни за значението на цветовия код. Ако искате да получите по-точен отговор, изберете повече от три цвята. Това, обаче, често води до объркване от страна на гостите и е възможно да не се получи реална оценка. Този подход е много добър за събиране и на вербална препоръка.
3. Цветя за моето мнение
Когато гостите си тръгнат, вместо подарък, дайте им възможност да си вземат по едно цвете, което отразява тяхната оценка на събитието.
Препоръка: Уверете се, че гостите разбират кое цвете какво показва. Един вариант за това е да има надписи над вазите с цветята, например: “аз съм красива роза и това събитие ме направи още по-красива”, или “аз съм безразличен карамфил и това събитие не ме впечатли особено” или “аз съм тъжна маргаритка и това събитие не ми хареса”. Същото може да се направи и с плодове.
4. Емотикати
Тази дума ние си я измислихме, защото тя много добре описва този инструмент. Емотикатът е плакат с големи емотикони. Подгответе няколко емотиката и ги поставите на изхода, заедно с достатъчно маркери. Помолете гостите да отбележат емотиконата, която най-добре отговаря на тяхната оценка за събитието.
Препоръка: Емотиконите са харесвани от всички и тяхното значение е ясно, заради популярността им в социалните мрежи, така че няма да има нужда да обяснявате коя какво означава. Вместо маркери можете да раздадете стикери, които гостите да залепят върху съответната емотикона.
5. Баджовете отговарят
Когато гостите връщат баджовете си, поставете няколко различни цветни панерчета за събиране и помолете гостите да оставят баджа си в това панерче, което отговаря на тяхната оценка. Тук отново може да се използва цветно закодиране: жълто: “много ми хареса”, червено : “не ми хареса”, сиво: “не беше кой знае какво”.
Препоръка: Подобно на останалите отговори, за които се използват цветове, трябва да се уверите, че гостите знаят значението им преди да поставят баджа на правилното място. Този метод е атрактивен, не само защото е по-различен, но и защото няма възможност за повторна оценка, както това би могло да се случи с бисквитките на щастието, защото всеки гост има само по един бадж.
Това са методите за оценка на вашето събитие, за които искахме да ви разкажем. Те са нетрадиционни и понякога могат да създадат предизвикателства, но за сметка на това са забавни и могат да прибавят една идея свежест – нещо, което всеки организатор на събития се стреми да постигне, независимо от вида, темата на събитието и аудиторията.
Автор: Люси Йорданова – Луира